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Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios (SSCI0312 )

  • Certificado de Profesionalidad con titulación oficial

Requisitos de acceso

  • Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación..

Contenidos

  • MF2008_2: Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro. (80 horas). 2. MF2009_2: Organización de las prestaciones de servicios funerarios (80 horas).
  • MF2010_2: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias (80 horas).
  • MP0508: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 horas).

Competencias generales

Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.

Unidades de competencia asociadas

  • UC2008_2: Atender e informar en la demanda de prestación de servicios funerarios y realizar las operaciones de cobro.
  • UC2009_2: Organizar las prestaciones de servicios funerarios.
  • UC2010_2: Organizar los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias. 
 

Salidas Profesionales

  • Asesor de ventas de productos y servicios funerarios.
  • Asistente de gestión funeraria.
  • Agente de contratación de servicios funerarios. Auxiliar de gestión funeraria.
  • Auxiliar de protocolos de servicios funerarios.
  • Auxiliar de asistencia de servicios funerarios.

Modalidad y Centros

Ver datos de contacto

  • Centro: Cesur Madrid II CP
  • Modalidad: Presencial
  • Provincia: Madrid

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