MF1423_2: ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA

GRATUITO

MF1423_2

Modalidad

Presencial

Provincia

ZARAGOZA

Duración

90 horas

Situación laboral

DESEMPLEADOS

Fecha Inicio

Próximamente

Objetivos

UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia
UC1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
UC1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia

Requisitos

Nivel 2 - ESO o equivalentes

Contenidos
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
				
					MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia<br>MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia<br>MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
				
			
Titulación obtenida

Acreditación SEPE

MF1423_2: ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA

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