Certificado Profesional: Actividades administrativas en la relación con el cliente
ADGG0208
Todo lo que necesitas saber sobre Certificado Profesional: Actividades administrativas en la relación con el cliente
Objetivos de Certificado Profesional: Actividades administrativas en la relación con el cliente
Adquirir habilidades para gestionar eficientemente las tareas administrativas en la atención al cliente. Fortalecer la comunicación y el servicio para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
Contenidos de Certificado Profesional: Actividades administrativas en la relación con el cliente
– MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
– MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial
UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial
UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
– MF0973_1: Grabación de datos
– MF0978_2: Gestión de Archivos
– MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
– MF0233_2: Ofimática
UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
– MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales
Requisitos de Certificado Profesional: Actividades administrativas en la relación con el cliente
– Residir en Mallorca
– Demanda de empleo actualizada
– ESO o equivalente
– DNI | NIE vigente
Que titulación obtienes en Certificado Profesional: Actividades administrativas en la relación con el cliente
Certificado Profesional Oficial
