GRATUITO
Certificado profesional: Gestión de llamadas de teleasistencia
MF1423_2
Modalidad
Presencial
Provincia
Madrid
Duración
90 horas
Situación laboral
Desempleados
Fecha de inicio
Próximamente
Todo lo que necesitas saber sobre Certificado profesional: Gestión de llamadas de teleasistencia
Objetivos de Certificado profesional: Gestión de llamadas de teleasistencia
UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia
UC1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
UC1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia
Contenidos de Certificado profesional: Gestión de llamadas de teleasistencia
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
Requisitos de Certificado profesional: Gestión de llamadas de teleasistencia
Que titulación obtienes en Certificado profesional: Gestión de llamadas de teleasistencia
Acreditación SEPE
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