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Prevención y actualización frente al fraude comercial
ADGN13
Modalidad
Online
Provincia
CentroOnline
Duración
30 horas
Situación laboral
Trabajadores
Fecha de inicio
Próximamente
Todo lo que necesitas saber sobre Prevención y actualización frente al fraude comercial
Objetivos de Prevención y actualización frente al fraude comercial
Iniciar en las técnicas de lucha contra el fraude y organizar los recursos para combatirlo, así como sensibilizar sobre su incidencia en los resultados.Conocer las ventajas e inconvenientes de la economía circular y el turismo circular, y las tecnologías aplicadas a ambos conceptos
Contenidos de Prevención y actualización frente al fraude comercial
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
- Análisis del concepto de fraude comercial
- Conocimiento de las diferentes tipologías de fraudes
- Conocimiento, análisis e implantación de un sistema de prevención del fraude comercial
- Evaluación de riesgos
- Medidas de prevención y/o mitigación
- Identificación de puntos críticos
- Aplicación de una la estrategia comunicativa como elemento clave en la lucha contra el fraude comercial.
Habilidades de gestión, personales y sociales
- Conocer las ofertas en vigor de la empresa para poder atender en caso de consulta.
- Avisar en el supuesto de detección o aviso de clientela sobre una oferta que puede ser fraudulenta.
- Realizar los procesos de trabajo siguiendo las instrucciones de forma que no se generen mensajes confusos.
- Mantener la calma en las reclamaciones de clientela afectada por un fraude comercial.
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
- Conocimiento de las tendencias del turismo en la era post Covid-19: turismo sostenible
- El camino hacia la sostenibilidad turística
- Principios e hitos del turismo sostenible
- Identificación de las características de la economía circular
- Principios y características
- Tecnologías aplicadas a la economía circular
- Determinación del concepto y características de turismo circular
- Turismo circular y el reto del cambio climático
- Tecnologías aplicadas al turismo circular
Habilidades de gestión, personales y sociales
- Desarrollo de actitudes positivas hacia la innovación tecnológica y la comercialización on-line, siendo conscientes de sus utilidades y de las necesidades de actualización permanente. •
- Planificación y organización de tareas como prevención de posibles problemas para su posterior resolución.
- Asimilación de la importancia de las nuevas técnicas de innovación como motor de futuras mejoras en el desarrollo del puesto de trabajo.
- Uso de habilidades de comunicación, motivación y creatividad siendo conscientes de sus utilidades para una mejora y crecimiento personal en el mundo laboral.
Requisitos de Prevención y actualización frente al fraude comercial
- Trabajar en el sector hostelería y turismo.
- Se incluye empresas de los siguientes sectores:
- Agencias de viajes
- Alquiler de vehículos con o sin conductor
- Transporte de viajeros por carretera
- Transporte aéreo
- Juegos de azar y apuestas
- Elaboración de productos cocinados para su venta a domicilio
- Se incluye empresas de los siguientes sectores:
- DNI | NIE vigente
Si tu contrato es fijo discontinuo, también puedes acceder a este curso.
Que titulación obtienes en Prevención y actualización frente al fraude comercial
Acreditación SEPE
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