Atención al cliente
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Atención al cliente
En nuestro programa formativo gratuito de Atención al Cliente, te proporcionaremos los conocimientos y habilidades fundamentales para ofrecer un servicio de calidad, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.
Durante este curso, aprenderás técnicas efectivas de comunicación, gestión de consultas y reclamaciones, manejo de herramientas digitales para la atención y estrategias para crear experiencias positivas que fidelicen a los clientes. También conocerás cómo adaptarte a diferentes perfiles y situaciones para mejorar la relación con el público.
Al finalizar este programa, fortalecerás tu perfil profesional y aumentarás tus oportunidades laborales en sectores como comercio, servicios y atención personalizada. Estarás capacitado para desempeñarte con confianza y profesionalismo, contribuyendo al éxito y la reputación de cualquier empresa.
No dejes pasar esta oportunidad gratuita para mejorar tus habilidades en atención al cliente. ¡Inscríbete ahora y prepárate para destacar en el mundo laboral gracias a Coremsa Formación!
Todo lo que necesitas saber sobre Atención al cliente
Objetivos de Atención al cliente
Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para atender al cliente de forma profesional en distintos canales, resolver incidencias, reclamaciones y objeciones manteniendo una actitud empática y orientada a la calidad del servicio. Representar adecuadamente la imagen de la empresa, aplicando normas de atención, protección de datos y respeto al consumidor.
Contenidos de Atención al cliente
1. Técnicas de comunicación con clientes.
2. Técnicas de atención básica a clientes.
3. La calidad del servicio de atención al cliente.
Requisitos de Atención al cliente
– Residir en Murcia
– Contrato de trabajo o cabecera de nómina
– DNI | NIE vigente (Con permiso de residencia vigente)
Que titulación obtienes en Atención al cliente
Módulo formativo oficial
Perspectivas laborales para Atención al cliente
El módulo Atención al Cliente te permite desarrollar competencias esenciales en la comunicación efectiva, resolución de incidencias y gestión de relaciones con los clientes, tanto en entornos presenciales como a través de medios digitales y telefónicos.
Aunque este módulo por sí solo no habilita para desempeñar un puesto laboral, forma parte de una titulación ofical que, una vez completada, sí ofrece salidas profesionales en el ámbito comercial, administrativo y de servicios.
Superarlo supone un paso importante hacia la obtención de un certificado profesional completo, reconocido por el sistema de formación para el empleo y valorado por empresas de múltiples sectores.
Una formación que te acerca a la cualificación profesional y mejora tus oportunidades de inserción laboral.
Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales
Atención y ventas en establecimientos comerciales
Uso eficiente del agua en el sector agrario
Prevención del mobbing o acoso psicológico laboral
Técnicas de eliminación de manchas
Gestión de sistemas de seguridad alimentaria