Gestión y atención del servicio postventa
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Gestión y atención del servicio postventa
¿Te gustaría fidelizar clientes y mejorar la imagen de la empresa a través de un servicio postventa de calidad?
En Coremsa Formación te ofrecemos el curso de Gestión y atención del servicio postventa, una formación diseñada para que aprendas a gestionar de forma eficaz la relación con el cliente una vez realizada la venta, aportando valor añadido y reforzando la satisfacción y la fidelización.
Durante el curso descubrirás cómo mejorar la experiencia del cliente, gestionar incidencias de forma profesional, coordinar la atención postventa con otros departamentos y evaluar los resultados del servicio para impulsar la mejora continua.
Desarrollarás competencias clave en atención al cliente, gestión comercial y calidad de servicio, mejorando tu cualificación profesional y tu empleabilidad en sectores como el comercio, los servicios y la atención al cliente, ámbitos donde la experiencia del usuario es fundamental.
Convierte cada contacto en una oportunidad de fidelización.
¡Inscríbete hoy y especialízate en la gestión y atención del servicio postventa!
Todo lo que necesitas saber sobre Gestión y atención del servicio postventa
Objetivos de Gestión y atención del servicio postventa
Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.
Contenidos de Gestión y atención del servicio postventa
1. La comunicación y otras habilidades.
2. El servicio a los clientes.
3. Control y seguimiento de la vent y la postventa.
Requisitos de Gestión y atención del servicio postventa
– Residir en Madrid
– Vida laboral actualizada
– DNI | NIE vigente (Con permiso de residencia vigente)
Que titulación obtienes en Gestión y atención del servicio postventa
Acreditación oficial SEPE
Perspectivas laborales para Gestión y atención del servicio postventa
La formación en Gestión y atención del servicio postventa te capacita para gestionar de forma eficaz la relación con la clientela tras la venta, garantizando la satisfacción, la fidelización y la calidad del servicio. Aprenderás a resolver incidencias, gestionar reclamaciones y aplicar estrategias de atención que mejoren la experiencia de las personas usuarias.
Con esta formación podrás:
– Gestionar el servicio postventa aplicando protocolos de atención y resolución de incidencias.
– Atender reclamaciones y consultas de la clientela de forma eficaz y orientada a la satisfacción.
– Aplicar técnicas de fidelización y mejora continua del servicio postventa.
Una formación práctica y especializada que refuerza tu perfil profesional y amplía tus oportunidades laborales en áreas de atención a clientes/as, ventas y gestión comercial.
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