Información y atención al cliente
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Información y atención al cliente
¿Quieres mejorar tus habilidades en Información y atención al cliente de forma gratuita? En Coremsa Formación te ofrecemos un programa formativo subvencionado que te permitirá adquirir conocimientos clave para destacarte en sectores como comercio, servicios y atención personalizada.
Durante este programa, aprenderás técnicas efectivas de comunicación, gestión de consultas y quejas, manejo de herramientas digitales para la atención, y cumplimiento de protocolos de calidad. Con estos conocimientos, podrás ampliar tus oportunidades laborales en empresas, tiendas, centros de atención y servicios diversos, o incluso potenciar tu perfil profesional para nuevas responsabilidades.
No pierdas la oportunidad de mejorar tu perfil profesional y acceder a nuevas oportunidades laborales en un área fundamental para cualquier negocio. Descubre cómo este programa formativo gratuito puede ayudarte a desarrollar tus habilidades y destacarte en el mercado laboral. ¡Inscríbete ahora y comienza a impulsar tu carrera en Información y atención al cliente!
Todo lo que necesitas saber sobre Información y atención al cliente
Objetivos de Información y atención al cliente
Adquirir habilidades para proporcionar información clara y atender eficazmente las necesidades y consultas de los clientes, garantizando su satisfacción.
Contenidos de Información y atención al cliente
– UF0036; Gestión de la atención al cliente / consumidor.
1. Procesos de atención al cliente/ consumidor/ usuario.
2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente/ consumidor/usuario.
3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente/consumidor/usuario.
– UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/ consumidor.
1. Gestión y tratamiento de la información del cliente / consumidor / usuario.
2. Técnicas de comunicación a clientes/ consumidores / usuarios.
Requisitos de Información y atención al cliente
– Residir en Madrid
– Demanda de empleo actualizada
– DNI | NIE vigente (Con permiso de residencia vigente)
Que titulación obtienes en Información y atención al cliente
Módulo formativo oficial
Competencias digitales básicas
Socorrismo en instalaciones acuáticas
Ofimática
Linux profesional avanzado
Competencias digitales básicas
Programación específica SEP
Contabilidad, administración y gestión