Powered by Smartsupp
GRATUITO

Prevención y actualización frente al fraude comercial

ADGN13

Modalidad

Online

Provincia

ONLINE

Duración

30 horas

Situación laboral

Trabajadores

Fecha de inicio

Próximamente

Nivel

  • Trabajar en el sector hostelería y turismo.
    • Se incluye empresas de los siguientes sectores:
      • Agencias de viajes
      • Alquiler de vehículos con o sin conductor
      • Transporte de viajeros por carretera
      • Transporte aéreo
      • Juegos de azar y apuestas
      • Elaboración de productos cocinados para su venta a domicilio
  • DNI | NIE vigente
Si tu contrato es fijo discontinuo, también puedes acceder a este curso.
Iniciar en las técnicas de lucha contra el fraude y organizar los recursos para combatirlo, así como sensibilizar sobre su incidencia en los resultados. Conocer las ventajas e inconvenientes de la economía circular y el turismo circular, y las tecnologías aplicadas a ambos conceptos
​Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
  • Análisis del concepto de fraude comercial
  • Conocimiento de las diferentes tipologías de fraudes
  • Conocimiento, análisis e implantación de un sistema de prevención del fraude comercial
    • Evaluación de riesgos
    • Medidas de prevención y/o mitigación
    • Identificación de puntos críticos
  • Aplicación de una la estrategia comunicativa como elemento clave en la lucha contra el fraude comercial.
Habilidades de gestión, personales y sociales
  • Conocer las ofertas en vigor de la empresa para poder atender en caso de consulta.
  • Avisar en el supuesto de detección o aviso de clientela sobre una oferta que puede ser fraudulenta.
  • Realizar los procesos de trabajo siguiendo las instrucciones de forma que no se generen mensajes confusos.
  • Mantener la calma en las reclamaciones de clientela afectada por un fraude comercial.
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
  • Conocimiento de las tendencias del turismo en la era post Covid-19: turismo sostenible
  • El camino hacia la sostenibilidad turística
  • Principios e hitos del turismo sostenible
  • Identificación de las características de la economía circular
  • Principios y características
  • Tecnologías aplicadas a la economía circular
  • Determinación del concepto y características de turismo circular
  • Turismo circular y el reto del cambio climático
  • Tecnologías aplicadas al turismo circular
Habilidades de gestión, personales y sociales
  • Desarrollo de actitudes positivas hacia la innovación tecnológica y la comercialización on-line, siendo conscientes de sus utilidades y de las necesidades de actualización permanente. •
  • Planificación y organización de tareas como prevención de posibles problemas para su posterior resolución.
  • Asimilación de la importancia de las nuevas técnicas de innovación como motor de futuras mejoras en el desarrollo del puesto de trabajo.
  • Uso de habilidades de comunicación, motivación y creatividad siendo conscientes de sus utilidades para una mejora y crecimiento personal en el mundo laboral.
Acreditación SEPE
Compartir curso

Solicita Información

Prevención y actualización frente al fraude comercial

Formulario Curso Iformalia

Cursos gratuitos relacionados

Formulario inicio y movil

Solicita más Información