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GRATUITO

Técnicas y procedimientos de limpieza en alojamientos

Modalidad

Presencial

Provincia

MURCIA

Duración

30 horas

Situación laboral

DESEMPLEADOS

Fecha de inicio

Próximamente

Nivel

Aplicar las técnicas y procedimientos específicos para realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones y de las áreas comunes de pisos, cuidando el buen estado de las instalaciones.
1. EL SECTOR DEL TURISMO Y LA HOSTELERÍA. 1.1. Organización de las empresas hosteleras. 1.2. Los alojamientos turísticos. 2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO. 2.1. La camarera de pisos y su departamento. 2.2. La habitación de hotel. 2.3. Funciones de la camarera de pisos. 2.4. Planificación del trabajo. 3. TÉCNICAS DE LIMPIEZA 3.1. Limpieza de habitaciones y área de pisos. 3.2. Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios. 4. CALIDAD DE SERVICIO 4.1. Tipología de clientes. 4.2. Normas de actuación ante la petición de un cliente. 4.3. Quejas y reclamaciones de un cliente. 5. PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES 5.1. Funciones generales 5.2. Caídas al mismo nivel 5.3. Caídas a diferente nivel. 5.4. Caídas de objetos en manipulación 5.5. Caídas de objetos desprendidos 5.6. Golpes, cortes y pinchazos 5.7. Sobresfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos 5.8. Levantamiento de cargas 5.9. Contactos con productos químicos e intoxicaciones 5.10. Contactos eléctricos 5.11. Incendios, evacuación y medidas de lucha. 5.12. Equipos de protección individual
Acreditación SEPE
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