1. ENTORNO DE LA GESTIÓN COMERCIAL.1.1. El mercado. 1.2. El consumidor. 1.3. El comprador. 1.4. La demanda. 1.5. La competencia. 2. ESTADÍSTICA Y ESTUDIOS.2.1. Estadística. 2.2. Estudios de mercado. El sondeo. 2.3. Otras técnicas de estudios de mercados. 3. TRABAJO CON LAS VENTAS.3.1. Planificación y previsión de ventas. 3.2. La promoción de ventas. 3.3. Tipos de promoción de ventas. 3.4. Ventas.   4. POLÍTICAS A SEGUIR.4.1. Políticas de precios. 4.2. Políticas de impulsión: Publicidad. 4.3. Políticas de productos. 4.4. Productos y envasados. 5. HERRAMIENTAS EN LA GESTIÓN COMERCIAL.5.1. Productos y envasados. 5.2. Organización comercial. 5.3. Análisis de resultados y medidas concretas. 5.4. Análisis de ratios. 5.5. Métodos concretos.