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GRATUITO

Técnicas de ventas en estaciones de servicio

COMT095PO

Modalidad

Online

Provincia

ONLINE

Duración

40 horas

Situación laboral

TRABAJADORES

Fecha de inicio

Próximamente

Nivel

No requerido

  • Trabajar en el sector energía y agua
  • Cabecera de nómina o vida laboral
  • DNI | NIE vigente
Aplicar las técnicas de venta, cobro y comunicación con el cliente en una estación de servicio.
  • EL VENDEDOR, PERFILES, CUALIDADES Y ASPECTO O APARIENCIA.
    • El vendedor en una estación de servicio. Contenidos prácticos
  • EL CLIENTE COMPRADOR EN UNA ESTACIÓN DE SERVICIO.
    • Motivación de compra.
    • Conocimiento de los productos.
    • Relación producto-necesidades del cliente. Contenidos prácticos.
  • TÉCNICAS PROFESIONALES DE VENTA. Contenidos prácticos.
  • ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN.
    • Iniciación de la entrevista.
    • Detección de las necesidades del cliente.
    • Tratamiento de las actitudes del cliente.
    • Tratamiento de las objeciones.
    • Presentación de beneficios.
    • Cierre de la venta. Contenidos prácticos.
  • CAJA Y TERMINAL DE PUNTO DE VENTA.
    • Funcionamiento y características.
    • Aplicaciones informáticas en una estación de servicio.
    • Contabilidad.
    • Registro.
    • Apertura y cierre de las cajas.
    • Gestión de efectivos.
    • La retirada de fondos. Contenidos prácticos.
  • MEDIOS DE PAGO EN UNA ESTACIÓN DE SERVICIO.
    • Tipos y características.
    • Aparatos de cobro. Funcionamiento.
    • Medios de pago.
    • Ventajas del pago con tarjetas. Contenidos prácticos.
Acreditación oficial SEPE
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