Atención al cliente en hostelería

Atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos
mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de
demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y
evaluación después de la realización del servicio.

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