GRATUITO

Certificado de profesionalidad: Gestión de llamadas de teleasistencia

MF1423_2

Requisitos

Objetivos

UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia UC1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia UC1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia

Contenidos

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

Titulación obtenida

Acreditación SEPE

Compartir curso

Solicita Información

Certificado de profesionalidad: Gestión de llamadas de teleasistencia

Cursos gratuitos relacionados

Instalación de climatización eficiente

Edificación y Obra Civil

60 horas

DESEMPLEADOS

Gestión de la restauración

Turismo

100 horas

TRABAJADORES

Riesgos ambientales en el sector de la recuperación

Medioambiente

30 horas

TRABAJADORES

Organización y atención al cliente

Hostelería

130 horas

TRABAJADORES

Digitalización y redes sociales como estrategia corporativa.

Hostelería

100 horas

Trabajadores

Control y formación en consumo

Comercio y marketing

120 horas

DESEMPLEADOS

Certificado de profesionalidad: : Instalación y mantenimiento de jardines y zonas verdes

AGRARIO

470 horas

DESEMPLEADOS

Gestión del conocimiento en empresas digitales

Administración

30 horas

TRABAJADORES

Gestión de comunidades de propietarios

Administración

80 horas

DESEMPLEADOS

Psicología de ventas en pequeños establecimientos comerciales

Comercio y marketing

180 horas

DESEMPLEADOS

Organización Del Punto De Venta Y Control De Acciones Promocionales

Compraventa

90 Horas

Trabajadores

Técnicas de negociación

Administración

60 horas

DESEMPLEADOS

Planificación y gestión del tiempo

Administración

60 horas

TRABAJADORES

Community Manager, Herramientas, Analitica E Informes

Comercio y marketing

100 Horas

Trabajadores

Confección de páginas web con JOOMLA

Informática

25 horas

TRABAJADORES

Estructura y administración del pequeño comercio

Comercio y marketing

150 horas

DESEMPLEADOS

Normativa en materia de fallecimientos

Servicios

50 horas

TRABAJADORES

Servicio de catering

Hostelería

40 horas

Trabajadores

Gestión de residuos peligrosos

Medioambiente

60 horas

TRABAJADORES

Análisis sensorial de vinos

Hostelería

45 horas

Trabajadores

Certificado de profesionalidad: Gestión de llamadas de teleasistencia

Modalidad

Provincia

Duración

Situación laboral

Fecha de inicio

Nivel

Certificado de profesionalidad: Gestión de llamadas de teleasistencia