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GRATUITO

Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento.

Modalidad

Online

Provincia

ESPAÑA

Duración

65 horas

Situación laboral

TRABAJADORES

Fecha de inicio

Próximamente

Nivel

Trabajar en el sector hostelería y turismo También puedes acceder si trabajas en: – Agencias de viajes – Empresas de alquiler de vehículo – Bingos – Empresas dedicadas al transporte de viajeros – Elaboradores de productos cocinados para su venta a domicilio DNI – NIE vigente
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
1. El departamento de recepción 2. Servicios prestados por el departamento de recepción 3. Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados 4. Comunicación aplicada al servicio de alojamiento 5. Atención al cliente 6. Eventos y protocolo
Acreditación SEPE
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