Vida laboral o cabecera de nómina
DNI | NIE (con permiso de trabajo)
Adquirir los conocimientos y habilidades suficientes para llevar a cabo el desarrollo de un negocio a través de Internet, , comprender y desarrollar el conocimiento del entorno en que operan las empresas y cómo los cambios en el entorno influyen en el comportamiento de los consumidores y productores.
1. PROGRAMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO1.1. Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades1.1.1. Introducción1.1.2. Los tres niveles del comercio electrónico1.1.3. Ventajas e inconvenientes del e-commerce1.1.4. Categorías de comercio electrónico según el tipo de vendedor y comprador1.1.5. Etapas en el desarrollo del comercio electrónico1.2. Los mercados electrónicos1.2.1. Componentes del mercado electrónico1.2.2. Los clientes en los mercados electrónicos1.2.3. Los vendedores en los mercados electrónicos1.2.4. La infraestructura de los mercados electrónicos1.3. Oportunidades y retos en el mercado electrónico1.3.1. La red de la elección individual1.3.2. El crecimiento exponencial de los usuarios y las ventas1.3.3. Los anunciantes invierten en el mercado electrónico1.3.4. Factores que pueden frenar el crecimiento del comercio electrónico1.4. Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico2. EL ESCENARIO TECNOLÓGICO2.1. Evolución y servicios en Internet2.1.1. Servicios de hospedaje web2.1.2. Modelos de servicios de hospedaje web2.1.3. Las diferentes necesidades de hospedaje-El pequeño y mediano sitio web-El gran sitio web de tipo empresa2.1.4. Cuestiones que debemos aclarar antes de tomar una decisión2.2. Conectividad2.2.1. Definición2.2.2. ISDN o RDSI2.2.3. DSL2.2.4. T1 y T32.2.5. Portador óptico (OC) 2.3. Intranets y extranets2.3.1. ¿Qué es una intranet?2.3.2. Aspectos que debemos considerar a la hora de desarrollar una intranet2.3.3. Aplicación de las intranets para las distintas funciones empresariales2.3.4. Cuestiones de seguridad2.3.5. Las extranets. Concepto. Utilidad en el nuevo contexto empresarial2.3.6. Información a incluir en una extranet2.3.7. Ejemplo de intranet/extranet3. COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B)3.1. El concepto de B2B3.1.1. Ventajas3.1.2. Las claves del B2B3.2. Tipos de mercados electrónicos B2B3.3. Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B3.4. Mercados verticales y horizontales3.5. La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B3.5.1. Definición3.5.2. Supply Chain Management (SCM)3.5.3. Beneficios de Internet y el B2B para la cadena de suministro3.6. Los e-marketplace3.6.1. Origen y definición3.6.2. Concepto. 3.6.3. Características generales3.6.4. Ventajas de participar en un e-marketplace3.6.5. Clasificación3.6.6. Ventajas del e-marketplace3.6.7. Los e-marketplaces privados sell-side (one to many)3.6.8. Los distribuidores y el comercio electrónico B2B3.6.9. Los e-marketplaces privados buy-side: e-procurement3.6.10. E-marketplaces públicos (many to many)3.6.11. Casos de éxito 4. COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR4.1. El comercio electrónico B2C (business to consumer)4.1.1. Proceso de comercialización de productos on-line4.1.2. Tamaño y crecimiento del mercado B2C (business to consumer)4.1.3. Modelos de e-tailing4.2. Tipos de puntos de venta B2C (business to consumer)4.2.1. Las tiendas virtuales (tiendas electrónicas)-Características-Elementos que componen una tienda online4.2.2. Malls electrónicos-Definición-¿Generalistas o especializadas?-¿Globales o regionales?-¿Virtuales o click and mortar?4.3. Los infomediarios4.3.1. Introducción4.3.2. Tipos de infomediarios4.3.3. Utilidad de los infomediarios4.3.4. Actividades4.3.5. Modelos de negocio4.3.6. Ejemplos de infomediarios4.3.7. Metamediario5. MECANISMOS DE PAGO Y ASPECTOS DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO5.1. Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet5.1.1. El certificado digital5.1.2. La cuenta de comerciante5.1.3. Autorización de tarjetas de crédito en tiempo real5.2. Sistemas de pago por Internet5.2.1. Tarjetas de crédito5.2.2. Pagos por cheque5.2.3. Pagos a través del móvil5.2.4. Otras formas de pago5.3. La seguridad en el comercio electrónico5.3.1. Aspectos generales5.3.2. Los ataques de denegación de servicio5.3.3. Defender el sitio web-Líneas de defensa-Cortafuegos-Autentificación y autorización-Contraseña e ID de usuario-Confidencialidad-Supervisión y proactividad-Ejemplos5. 3.4. La seguridad en el caso de las tarjetas de crédito 6. MARKETING EN INTERNET6.1. Posicionamiento en buscadores6.1.1. Definición6.1.2. ¿Cómo actúan los buscadores?6.1.3. Palabras clave (keywords)-Características-Titles (Títulos)-META description (descripción)-URL6.1.4. HTML body structure6.1.5. Algunos consejos adicionales6.2. Publicidad on-line6.2.1. Categorías de publicidad on-line6.2.2. Banners6.2.3. ¿Cómo se contrata la publicidad on-line?6.2.4. Algunos conceptos relacionados con la publicidad on-line. 6.2.5. Ventajas de la publicidad on-line6.3. Programas de afiliación6.4. E-mail marketing6.5. Estrategias off-line6.6. Marketing Relacional 2.06.6.1. El Marketing Relacional como eje de las ventas6.6.2. El fin de las estrategias off-line vs. on-line: el marketing integral6.6.3. Captación y fidelización de clientes en la red6.4. El papel de los social media6.4.1. Concepto de mass media6.4.2. Categorías de los socials media6.5. La Social Media Optimization (SMO)6.5.1. Las 12 reglas del SMO6.5.2. Blogs-¿Para qué sirve?-Blogs corporativos6.5.3. Redes sociales7. IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN EL CORREO ELECTRÓNICO7.1. La función logística en el comercio electrónico: entre los condicionantes de la red y las exigencias del mercado7.1.1. Consideraciones previas7.1.2. El dilema del paquete pequeño7.1.3. La función logística en el comercio electrónico-Introducción-Cuestiones a plantearse-La integración del soporte administrativo-Envíos-Cumplimentación de pedidos7.1.4. Mantener informado al cliente7.1.5. Modelos de cumplimentación de pedidos-Tipos de modelos-El modelo de pedido a un solo sitio web-El modelo de suministrador (drog-shipping)-El modelo de entrega en casa el mismo día-El modelo de proveedor de servicios de cumplimentación-El modelo de cumplimentación en tienda7.2. Las soluciones tecnológica7.2.1. Sitios web grandes y de clase-empresa-Introducción-Opciones para la plataforma de comercio electrónico7. 2.2. Los sitios web medianos y pequeños7. 2.3. Software para la administración de existencias8. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO8.1. Protección de datos8.1.1. Introducción8.1.2. Antecedentes8.1.3. Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre-Aspectos generales-Ámbito general de aplicación-Reglamento no aplicable-Circunstancias para su aplicación-Ficheros a los que no se aplica8. 1.4. Conceptos básicos8. 1.5. Datos especialmente protegidos8. 1.6. Calidad de los datos-Obligaciones-Consentimiento para el tratamiento de los datos y deber de información• Obtención del consentimiento• Forma de recabar el consentimiento del afectado• Excepciones• Deber de información al interesado-Encargado del tratamiento8.1.7. Derechos del afectado-Introducción-Condiciones generales para el ejercicio de los derechos-Procedimiento-Ejercicio de los derechos ante el Encargado del tratamiento-Derecho de acceso• Concepto• Coste, plazo e información. • Denegación del acceso-Derechos de rectificación y cancelación• Solicitudes y plazos• Denegación de los derechos de rectificación y cancelación-Derecho de oposición• Concepto• Derecho de oposición a las decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de los datos-Ficheros especiales• Tipos de ficheros especiales• Ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito• Conservación de los datos• Tratamientos para actividades de publicidad y prospección comercial-Excepciones a los derechos de acceso, rectificación y cancelación-Tutela de los derechos-Derecho a indemnización8.2. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico8.2.1. Introducción8.2.2. Obligaciones de la LSSI8.2.3. Infracciones8.2.4. Sanciones8.2.5. Medidas de carácter provisional8.2.6. Multa coercitiva8.2.7. Prescripción8.3. Ley General de Telecomunicaciones8.3.1. Normas comunitarias8.3.2. Introducción8.3.3. Ámbito de aplicación8.3.4. Simplificación del régimen de acceso al mercado8.3.5. Evaluación periódica de la competencia en el mercado8.3.6. Interconexión y acceso8.3.7. Obligaciones de servicio público8.3.8. Derechos de ocupación del dominio público y privado8.3.9. LGT y LOPD-Normas básicas-Regulación-Derechos de los abonados8. 4. Mecanismos de contratación electrónica8.4.1. Contratación informática8.4.2. Partes de un contrato informático-Introducción-Los contratantes-Parte expositiva-Claúsulas o pactos-Los anexos8.4.3. Tipos de contratos informáticos-Introducción-Por el objeto-Por el negocio jurídico• Tipos de contratos• Conclusiones9. OTROS MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET9.1. Principios generales del mobile marketing9.1.1. Del 1G al 4G: las generaciones de comunicaciones móviles9.1.2. ¿Cómo funciona una red de telefonía móvil?9.1.3. Ventajas de un ámbito inalámbrico para el e-marketing9.1.4. Elementos que contribuyen a potenciar el desarrollo del m-marketing9.2. M-marketing: principales aplicaciones9.2.1. Introducción9.2.2. Banca móvil9.2.3. Pagos con el móvil9.2.4. Compras inalámbricas9.2.5. Publicidad dirigida9.2.6. Juegos móviles o advergaming9.2.7. Servicios personalizados9.2.8. Aplicaciones móviles para B2B9.3. Mobile marketing basado en la localización9.3.1. Geolocalización9.3.2. Publicidad basada en la localización9.3.3. Barreras a las soluciones basadas en la localización9.3.4. La tecnología RFID (Radio Frecuency Identification) y el control de la cadena de suministración.
